La política de calidad de la empresa se remonta a los años de su fundación. El trabajo bien hecho, los procesos claros y transparentes, una gestión ágil, son imposibles sin un sistema de calidad de procesos de gestión y operativos. La norma de Calidad ISO 9001:2000 certificada por AENOR para todas las actividades de producción implantada en la empresa y basada en la mejora continua, da respuesta a lo anterior.

Para nuestra empresa es prioritario hacer las cosas bien, y esto significa lograr en toda la ejecución de las obras a realizar y en los servicios a prestar, se cumplan los requisitos técnicos y de calidad que para ellos se habían definido, así como satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes, amparándose en las normas y los reglamentos legales establecidos, y cumpliendo con nuestros valores de ética profesional reflejados en los valores de la empresa. Es decir, cumplir con las exigencias que nos pide el cliente, cumplir según la Ley vigente y cumplir con nosotros mismos. Todo esto ha formado parte de la cultura de esta empresa durante más de treinta años.

La calidad afecta a todas las funciones y actividades de Serrazar, por lo cual es responsabilidad de toda la organización el cumplimiento de lo establecido en el Sistema de Calidad, además de implicar y sensibilizar a todo el personal para conseguir un reconocimiento global hacia el trabajo bien hecho “a la primera”, lo que les mantiene en un compromiso constante y continuo con la calidad.